Tham khảo

Điều khoản sử dụng 88bet rõ ràng và công khai

Mỗi tài khoản trên 88bet tuân theo những quy tắc đơn giản: bạn phải từ 18 tuổi trở lên, cung cấp thông tin thật và chỉ sử dụng…

Một tài khoản duy nhấtXác minh danh tính khi cầnThanh toán nội địa an toànCasino trực tiếp và slot
88bet Điều khoản sử dụng 88bet rõ ràng và công khai
LIÊN HỆ CHÚNG TÔI

Hỗ trợ khi bạn cần thay đổi hoặc hỏi về điều khoản

Mỗi câu hỏi về tài khoản, thanh toán hoặc điều khoản của bạn đều được trả lời qua các kênh hỗ trợ chuyên dụng.

Trò chuyện trực tiếp Mở trò chuyện từ ứng dụng hoặc trình duyệt để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ theo giờ địa phương. Họ xử lý yêu cầu về điều khoản, xác minh thanh toán và thay đổi tài khoản.
Hỗ trợ email Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu quyền truy cập dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc với giải thích đầy đủ.
Khu vực tài khoản Đăng nhập vào khu vực 'Cài đặt' để xem lịch sử thanh toán, chính sách bảo mật và các lựa chọn kiểm soát tài khoản của bạn.
BẢO VỆ VÀ TIN TỰC

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu, cookie và bảo mật tài khoản

Dữ liệu của bạn được mã hóa SSL và chỉ nhân viên hỗ trợ tài khoản mới có thể truy cập.

Mã hóa tài khoản

Mật khẩu và dữ liệu thanh toán được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ hoặc chi tiết MoMo của bạn; chỉ xác nhận giao dịch được giữ để kiểm tra rút tiền.

Cookie và phiên

Cookie theo dõi tùy chọn thanh toán và ngôn ngữ của bạn. Phiên của bạn kết thúc sau khi bạn đăng xuất hoặc sau thời gian không hoạt động. Bạn có thể từ chối cookie trong cài đặt trình duyệt.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ miễn là tài khoản hoạt động cộng thêm 3 năm sau khi đóng. Lịch sử giao dịch được giữ để kiểm tra và tuân thủ pháp luật địa phương.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu sao lưu tất cả dữ liệu cá nhân của bạn hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Liên hệ với hỗ trợ để bắt đầu yêu cầu; chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước.

Thay đổi cài đặt thanh toán

Mỗi phương thức thanh toán — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — có thể được bổ sung, cập nhật hoặc xóa trong Cài đặt ví. Những thay đổi có hiệu lực ngay lập tức.

Báo cáo sự cố

Nếu bạn nghi ngờ truy cập trái phép hoặc giao dịch lạ, hãy thông báo ngay lập tức cho hỗ trợ. Chúng tôi sẽ đóng băng tài khoản và điều tra trong vòng 4 giờ.

Bạn hỏi về điều khoản — chúng tôi trả lời

Những điều khoản trên trang này trả lời câu hỏi thực tế từ người chơi về quyền, dữ liệu, thanh toán và cách liên hệ chúng tôi. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy mở trò chuyện trực tiếp trong ứng dụng hoặc trình duyệt.

Không. Chính sách của chúng tôi yêu cầu một tài khoản duy nhất trên mỗi người dùng. Nếu chúng tôi phát hiện ra nhiều tài khoản liên kết với cùng một thông tin cá nhân, tất cả chúng sẽ bị đóng và tiền sẽ được giữ để điều tra.

Xác minh danh tính bảo vệ bạn khỏi gian lận và tuân thủ quy định pháp luật địa phương. Khi bạn rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi đảm bảo người yêu cầu rút tiền chính là chủ tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ miễn là tài khoản hoạt động. Nếu bạn đóng tài khoản, chúng tôi lưu giữ lịch sử giao dịch trong 3 năm để tuân thủ pháp luật địa phương. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn.

Có. Mở trò chuyện với hỗ trợ hoặc truy cập Cài đặt Tài khoản để yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn, rút bất kỳ số dư nào và lưu trữ dữ liệu theo yêu cầu pháp luật.

Nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên màn hình đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu đến email của bạn. Bạn phải truy cập liên kết trong 30 phút. Nếu bạn không thể truy cập email, hãy liên hệ với hỗ trợ.

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ tùy chọn thanh toán, ngôn ngữ và lịch sử trò chơi. Bạn có thể từ chối cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt. Một số tính năng có thể không hoạt động nếu cookie bị vô hiệu hóa.

Có. Liên hệ với hỗ trợ và yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn và gửi một tệp chứa tất cả thông tin chúng tôi lưu giữ trong vòng 7 ngày làm việc.